Reklamos taisyklė - paprašyti tik vieno veiksmo

Daugelis verslų, investuodami į „Facebook“ reklamą, daro tą pačią brangią klaidą: bando išnaudoti kiekvieną skelbimo milimetrą tam, kad paprašytų vartotojo padaryti viską.

„Spauskite „patinka“, komentuokite, užsukite į mūsų svetainę, užsiprenumeruokite naujienlaiškį ir, aišku, nepamirškite nusipirkti!“ – skamba pažįstamai? Nors noras gauti maksimalią grąžą iš kiekvieno euro yra suprantamas, marketingo psichologija sako ką kita.

Remiantis „Augantis verslas“ įžvalgomis, šiame straipsnyje aptarsime auksinę reklamos taisyklę: paprašyti tik vieno veiksmo.

Kodėl „daugiau“ tampa „nieko“? (Pasirinkimo paradoksas)

Žmogaus smegenys, ypač naršant socialiniuose tinkluose, veikia „autopiloto“ režimu. Mes vartojame turinį didžiuliais kiekiais ir bet koks papildomas intelektinis krūvis verčia mus sustoti.

Kai pateikiate vartotojui kelis pasirinkimus vienu metu, įvyksta tai, ką psichologai vadina pasirinkimo paralyžiumi. Užuot pasirinkęs vieną iš jūsų siūlomų veiksmų, vartotojas pasirenka lengviausią kelią – tiesiog nuvažiuoti žemyn (scroll).

Svarbi taisyklė: Jei tavo reklama turi daugiau nei vieną tikslą, ji neturi nė vieno.

Viena reklama = Vienas tikslas = Vienas CTA

Kiekviena sėkminga „Facebook“ kampanija turi turėti aiškų CTA (Call to Action – kvietimas veikti). Jei norite profesionalių rezultatų, turite pasirinkti, kurioje piltuvėlio stadijoje esate ir ko konkrečiai norite iš lankytojo.

Palyginkime: Blogas vs. Geras pavyzdys

Pagrindiniai vieno veiksmo taisyklės privalumai

1. Didesnis konversijos rodiklis

Kai kelias yra aiškus, vartotojui nereikia mąstyti. Jei jis mato batų reklamą ir mygtuką „Pirkti“, jo smegenys apdoroja vieną paprastą dvejetainį sprendimą: taip arba ne. Jei pridedate „užsiprenumeruokite mūsų YouTube kanalą“, jūs tiesiog nukreipiate jį nuo pirkimo krepšelio.

2. Tikslesni algoritmo duomenys

„Meta“ algoritmas mokosi iš vartotojų elgsenos. Jei jūsų tikslas yra svetainės lankomumas, bet pusė žmonių tiesiog spaudžia „Like“ ant nuotraukos, algoritmas gauna „triukšmingus“ duomenis. Paprašydami vieno veiksmo, jūs padedate algoritmui rasti žmones, kurie daro būtent tą veiksmą.

3. Mažesnė paspaudimo kaina (CPC)

Aiški žinutė geriau rezonuoja su tiksline auditorija. Tai didina reklamos aktualumo balą (Relevance Score), o tai tiesiogiai mažina kainą, kurią mokate už parodymus ar paspaudimus.

Kaip pasirinkti „tą vienintelį“ veiksmą?

Pasirinkimas priklauso nuo jūsų pardavimų piltuvėlio stadijos:

• Šalta auditorija (pažintis): Prašykite tik peržiūrėti video arba paspausti „Sužinoti daugiau“. Neprašykite pirkti iškart – jie jūsų dar nepažįsta.
• Šilta auditorija (svarstymas): Prašykite atsisiųsti gidą, užsiregistruoti konsultacijai arba įsidėti prekę į krepšelį.
• Karšta auditorija (pirkimas): Prašykite tik užbaigti pirkimą. Čia neturėtų būti jokių „sekite mus Instagram“ trukdžių.

Dažniausia klaida: „Like“ ir „Share“ reikalavimai

Daug verslų vis dar kuria konkursus ar reklamas, kur prašo „Pamėgti puslapį, pasidalinti įrašu ir pažymėti draugą“.

• Realybė: Tokios reklamos sukuria daug pigaus įsitraukimo, bet dažniausiai pritraukia „prizų medžiotojus“, o ne realius pirkėjus. Be to, jūs vėlgi prašote trijų skirtingų veiksmų, kas drastiškai sumažina efektyvumą.

Apibendrinimas: Mažiau yra daugiau

Marketinge paprastumas yra aukščiausia meistriškumo forma. Kitą kartą kurdami „Facebook“ reklamą, peržiūrėkite tekstą ir išbraukite visus pašalinius prašymus. Palikite tik vieną aiškų taką, kuriuo norite, kad jūsų klientas nueitų.

Atminkite: jūsų tikslas nėra priversti klientą atlikti gimnastikos pratimų seriją. Jūsų tikslas – paimti jį už rankos ir nuvesti prie kasos.

‍