Pati didžiausia rinkodaros ir marketingo klaida

Turbūt nesuklysiu pasakęs, kad pati didžiausia ir dažniausiai daroma rinkodaros klaida – tai bandymas parduoti savo prekę ar paslaugą žmogui, kuris jūsų visiškai nepažįsta. Kitaip tariant, tai pardavimas „į kaktą“ šaltai auditorijai.

Įsivaizduokite situaciją: einate gatve ir prie jūsų pribėga visiškai nepažįstamas žmogus, kuris iškart siūlo jums nusipirkti jo gaminamus batus. Kokia būtų jūsų reakcija? Tikriausiai pasijustumėte nejaukiai, o gal net ir šiek tiek išsigąstumėte ir paskubėtumėte nueiti šalin. Būtent taip jaučiasi jūsų potencialūs klientai socialiniuose tinkluose, kai jie pirmą kartą pamato jūsų reklamą su užrašu „Pirk dabar“.

Pardavimas pirmo pasimatymo metu

Rinkodaroje galioja tas pats principas kaip ir asmeniniuose santykiuose. Ar per pirmą pasimatymą prašytumėte žmogaus rankos ir širdies? Tikrai ne. Pirmiausia norite susipažinti, pasikalbėti, sužinoti, ar jūsų vertybės sutampa, ir tik po kurio laiko, kai atsiranda pasitikėjimas, galite galvoti apie rimtesnius įsipareigojimus.

Versle yra lygiai tas pats. Pirmiausia turite supažindinti klientą su savo prekės ženklu, parodyti savo vertę, išspręsti jo mažą problemą nemokamai ir tik tada tikėtis pardavimo.

Šalta, šilta ir karšta auditorija

Kad geriau suprastumėte šią klaidą, turime aptarti auditorijų tipus:

1. Šalta auditorija: Tai žmonės, kurie apie jus niekada nėra girdėję. Jie nežino, kas jūs esate, ką parduodate ir kodėl turėtų jumis pasitikėti. Reklama šiai auditorijai turėtų būti skirta tik supažindinimui ir dėmesio pritraukimui.
2. Šilta auditorija: Tai žmonės, kurie jau matė jūsų reklamą, galbūt apsilankė svetainėje ar pamėgo jūsų puslapį. Jie jus žino, bet dar nėra pasiruošę pirkti. Čia reikia kurti pasitikėjimą ir rodyti savo ekspertiškumą.
3. Karšta auditorija: Tai jūsų esami klientai arba žmonės, kurie jau buvo įsidėję prekę į krepšelį, bet nebaigė pirkimo. Tik šiems žmonėms galime drąsiai sakyti „Pirk dabar“.

Pardavimų piltuvėlis (Sales Funnel)

Didžiausia klaida yra bandymas visą biudžetą skirti tik pardavimams. Efektyvi rinkodara susideda iš piltuvėlio, kurio viršuje mes pritraukiame didelį kiekį šaltos auditorijos (pvz., per naudingus straipsnius ar video), viduryje mes juos „sušildome“ (pvz., siūlydami nemokamą gidą), o piltuvėlio apačioje – parduodame.

Jeigu jūsų reklamos biudžetas „sudega“ ir neatneša pardavimų, greičiausiai jūs bandote susituokti per pirmą pasimatymą. Sustokite, pradėkite kurti santykį su savo auditorija, suteikite jiems vertės nemokamai ir pamatysite, kaip pardavimai pradės augti natūraliai.

Rinkodara – tai ne vienkartinis veiksmas, tai procesas, kurio pagrindas yra pasitikėjimas.

‍